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市場監(jiān)管總局:2022年接收新能源汽車投訴舉報1.6萬件

發(fā)布時間:2023-03-14 14:36 編輯:藍鷹 來源:互聯(lián)網(wǎng)
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3月14日,市場監(jiān)管總局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,隨著新能源汽車滲透率快速提高,消費者對品質的要求也在不斷提升。2022年,平臺接收新能源汽車投訴舉報1.6萬件,同比增長62.84%。其中,合同問題、質量問題、虛假宣傳問題增速較

3月14日,市場監(jiān)管總局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,隨著新能源汽車滲透率快速提高,消費者對品質的要求也在不斷提升。2022年,平臺接收新能源汽車投訴舉報1.6萬件,同比增長62.84%。其中,合同問題、質量問題、虛假宣傳問題增速較快,分別同比增長126.33%、77.35%、75.65%。消費者訴求聚焦在:售后服務不完善,不履行“三包”承諾;行駛中突然熄火、漏油、發(fā)動機異響、剎車轉向失靈、電池模塊損壞;發(fā)布虛假信息,誘導消費者簽訂不公平格式條款,減輕車企責任。


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