地鐵3號線首批60名值班站長已全部到崗,這批站長通過了志愿報名和連續(xù)兩次考核遴選,經(jīng)歷了殘酷的末位淘汰考核,可謂優(yōu)中選優(yōu)。
地鐵運營公司客運一部經(jīng)理董書龍說,60位新值班站長平均年齡26歲,“90后”占三成以上,全部畢業(yè)于武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學院,且有3年以上值班站長經(jīng)歷。
據(jù)悉,3號線由于車站的內(nèi)部設備設施及地理位置不同,需要對老站長進行重新“回爐淬火”。原1號線循禮門值班站長、現(xiàn)3號線范湖值班站長田園告訴記者:“要想拿到3號線值班站長的上崗證,確實要脫一層皮。”
對此,3號線培訓班的“班主任”、工程師朱榮玲也表示認可:“值班站長遴選實行寬進嚴出,志愿報名3號線的值班站長必須經(jīng)過理論和實操兩項考試,其中只要一項未能通過,將失去‘首批’值班站長資格,回到原來的車站?!蓖瑫r,也將失去開通新線功臣這一榮譽的競爭。因此,每名進入培訓班的站長,自愿把自己當成新員工接受挑戰(zhàn)。
據(jù)了解,接受培訓的候選者們,先要學習理論,熟練掌握三級安全、服務禮儀及微笑服務實訓、服務意識培訓及溝通技巧、突發(fā)事件信息傳遞、大客流、區(qū)間疏散的預判,以及對電梯、滅火器、空氣呼吸器、消防栓、緊急停車按鈕等設施的結(jié)構(gòu)和原理等知識。同時,他們還要接受每天3小時的實際操作培訓。
據(jù)悉,候選者先后分三批接受培訓,15天進行一次期中考試,30天進行一次期末考試,80分為及格,實行全程末位淘汰。最終遴選出這60名值班站長。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
掃碼下載
免費看價格