2017年10月,網(wǎng)絡(luò)上爆出一張“家電企業(yè)天團(tuán)”的照片,在照片中集結(jié)了家電業(yè)內(nèi)眾多大佬,包括京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東、四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司董事長(zhǎng)趙勇、博西中國(guó)首席銷售官王偉慶、方太集團(tuán)董事長(zhǎng)茅忠群、海信集團(tuán)總裁劉洪新、志高集團(tuán)董事局主席李興浩、創(chuàng)維集團(tuán)有限公司總裁劉棠枝等在內(nèi)的家電大咖齊聚京東。另一張方洪波與劉強(qiáng)東的合影也被爆出來(lái),外界隱隱感覺(jué)到,這次京東是要大事情。
資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)
在支付方式同樣方便的現(xiàn)在,從消費(fèi)者角度來(lái)看,同樣一款家電產(chǎn)品型號(hào)的前提下,無(wú)論是京東也好,天貓也罷,誰(shuí)價(jià)格更優(yōu)惠我就從哪個(gè)平臺(tái)下單。這就涉及到哪家電商能從企業(yè)那里拿到更多的促銷資源,9月16日京東就宣布將投入總計(jì)超過(guò)12億元資源用于家電雙11營(yíng)銷推廣,美的、海爾、TCL、海信、方太多家家電品牌都與京東簽署了合作協(xié)議,譜寫(xiě)線上線下融合的無(wú)界零售。海爾就宣布旗下洗衣機(jī)業(yè)務(wù)為京東家電單獨(dú)分出數(shù)條生產(chǎn)線開(kāi)足馬力生產(chǎn),甚至十一假期也沒(méi)有停機(jī)。海爾也與蘇寧易購(gòu)進(jìn)行深度戰(zhàn)略合作,通過(guò)蘇寧O2O的特性線上線下交叉引流,全力沖刺20億目標(biāo)。
不僅僅是搶奪企業(yè)資源,更多的是電商在雙十一到來(lái)之前搶奪流量入口資源。無(wú)論是走在大街上,瀏覽網(wǎng)頁(yè),還是觀看電視電影,甚至上班等電梯時(shí)的廣告欄,雙十一的廣告無(wú)處不在,京東和阿里、蘇寧等電商用各種各樣的活動(dòng)把消費(fèi)者引流到自己的平臺(tái)上來(lái)。明星、晚會(huì)、直播、游戲,各類形式的或老或新的玩法,讓消費(fèi)者玩的不亦樂(lè)乎,今年天貓又開(kāi)始了搶紅包游戲,讓消費(fèi)者一旦開(kāi)搶就“停不下來(lái)”,而幾家電商組織的雙十一晚會(huì)也讓粉絲們期待不已。
企業(yè)自身也在不停為雙十一造勢(shì),一般來(lái)講,家電企業(yè)會(huì)簽約自帶流量的代言人,各種代言人直播活動(dòng)吸引了大批粉絲,在直播過(guò)程中引入自家產(chǎn)品,TCL家電就組織了一場(chǎng)由馬天宇進(jìn)行的直播,通過(guò)主持人與馬天宇的互動(dòng),既實(shí)現(xiàn)粉絲與偶像互動(dòng),又讓粉絲了解了TCL冰箱、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品。
新零售時(shí)代的“共贏”
京東在2017年提出了“無(wú)界零售”的戰(zhàn)略思維,徹底打通社交媒體看到品牌廣告、電商平臺(tái)瀏覽并購(gòu)買(mǎi)商品、線下購(gòu)物三個(gè)原本孤立的場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、優(yōu)惠信息的同步。京東家電強(qiáng)調(diào)了共贏的概念,在雙十一前夕的大佬會(huì)面中,京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東表示:“家電品牌不再像過(guò)去那樣被傳統(tǒng)渠道威脅綁架,有了說(shuō)‘不’的權(quán)利,這在過(guò)去是不可想象的。”京東方面,聚合了京東之家、京東專賣(mài)店、京東母嬰體驗(yàn)店等線下零售業(yè)態(tài),以及沃爾瑪在全國(guó)的400余家門(mén)店共同打造“無(wú)界零售”的雙十一。
阿里則是提出了新零售概念,今年(2017)的“雙11”既是阿里新零售概念提出滿周年的“雙11”,也是京東為第四次零售革命鋪路的首次“雙11”。天貓將有來(lái)自全球超過(guò)14萬(wàn)個(gè)品牌投入1500萬(wàn)款商品加入到“雙11”盛典中;同時(shí),還有海內(nèi)外超100萬(wàn)個(gè)商家實(shí)現(xiàn)線上線下打通,近10萬(wàn)家智慧門(mén)店、60萬(wàn)家零售小店等線下零售業(yè)態(tài)為消費(fèi)者提供服務(wù)。
但在雙十一之前還是出現(xiàn)了部門(mén)家電品牌暫停預(yù)售的情況,雖然之后有企業(yè)表示是因?yàn)閹?kù)存緊張,但是外界還是認(rèn)為這與強(qiáng)制家電企業(yè)在電商平臺(tái)之間二選一有關(guān)。隨后幾個(gè)品牌的預(yù)售活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行,雖然只是小插曲,但從另一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出來(lái),在新零售、無(wú)界零售等新概念提出后真正商家和企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏,甚至實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者之間的共贏,還是有老問(wèn)題要解決。
網(wǎng)購(gòu)這塊蛋糕已經(jīng)做大,但分蛋糕的爭(zhēng)奪一直沒(méi)有停止,但是資源、流量的爭(zhēng)奪戰(zhàn)的背后,是無(wú)界零售、新零售、智慧零售的交鋒,2017年的“雙十一”,被天貓內(nèi)部定調(diào)為“新零售大閱兵”,顯然,京東提出的無(wú)界零售之后的第一個(gè)大型節(jié)日雙十一也是檢驗(yàn)其落地效果的閱兵場(chǎng),究竟誰(shuí)是贏家,并不是一個(gè)雙十一就能決定的,這才剛剛開(kāi)始。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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