能源惠民生丨貴陽(yáng)供電定制化服務(wù)擦亮招牌

2016年年初，貴陽(yáng)市在貴州省率先實(shí)現(xiàn)全面小康的消息一經(jīng)媒體報(bào)道讓人熱血沸騰。作為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”，貴陽(yáng)供電局在“十二五”期間，以強(qiáng)化電網(wǎng)運(yùn)維為基礎(chǔ)，走出了一條定制化服務(wù)新路。5年間，用戶平均停電時(shí)間年均同比下降20%。其中在2014年榮獲全國(guó)供電可靠性B級(jí)金牌企業(yè)，成為南方電網(wǎng)公司系統(tǒng)西部首家金牌企業(yè)。

“定制化”的網(wǎng)格服務(wù)

“十二五”以來(lái)，貴陽(yáng)供電局黨委踐行黨的群眾路線，緊緊結(jié)合城市居民社區(qū)化的特點(diǎn)，建成了31個(gè)社區(qū)電力服務(wù)網(wǎng)格聯(lián)系點(diǎn)。貴陽(yáng)供電局電力服務(wù)網(wǎng)格員定期走進(jìn)社區(qū)，與社區(qū)居民、小區(qū)物業(yè)、居委會(huì)等建立快捷信息溝通、互動(dòng)機(jī)制，利用小區(qū)廣播、小區(qū)QQ群、物業(yè)短信群、物業(yè)微信群等快捷方式，及時(shí)傳遞電力網(wǎng)格停電信息、欠費(fèi)提醒信息等。電力服務(wù)網(wǎng)格員長(zhǎng)期身處一線，對(duì)各區(qū)域供電情況了如指掌，哪些區(qū)域的供電設(shè)備老化，易發(fā)停電，哪里的供電負(fù)荷過(guò)重，易造成電壓不穩(wěn)……網(wǎng)格員一清二楚。

根據(jù)網(wǎng)格員的反饋，貴陽(yáng)供電局于2015年開展的配變“推磨”計(jì)劃共調(diào)換變壓器157臺(tái)。據(jù)了解，貴陽(yáng)供電局的“推磨”計(jì)劃是將重過(guò)載的配變更換到適合的臺(tái)區(qū)再利用。

在“十二五”期間，貴陽(yáng)供電局集中精力，通過(guò)變電站增容改造工程，逐步緩解了貴陽(yáng)中心城區(qū)供電緊張局面，積極改擴(kuò)建、新建變電站等電網(wǎng)工程，不斷滿足各類客戶的用電需求。隨著貴陽(yáng)市城市化進(jìn)程的加快，多個(gè)超10萬(wàn)人居住的大型現(xiàn)代化生態(tài)小區(qū)拔地而起。“提前介入客戶配電項(xiàng)目工程建設(shè)”成為貴陽(yáng)供電局針對(duì)此類大型小區(qū)開展“定制化”服務(wù)的有效路徑。為此，貴陽(yáng)供電局特別組建了貴陽(yáng)城東供電服務(wù)中心與貴陽(yáng)城西供電服務(wù)中心。

專屬服務(wù)于貴陽(yáng)中天未來(lái)方舟大型生態(tài)小區(qū)的貴陽(yáng)城東供電服務(wù)中心于2014年4月成立之初，便開始協(xié)助開發(fā)商建設(shè)優(yōu)質(zhì)配電工程。目前已實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化配電房建設(shè)100%、遠(yuǎn)集抄帶遠(yuǎn)程開斷100%、全業(yè)態(tài)直抄到戶100%等六個(gè)百分之百目標(biāo)。在該小區(qū)的配電網(wǎng)建設(shè)中，由于城東供電服務(wù)中心提前介入，積極提出合理化意見，督促配電工程施工質(zhì)量不“打折”，最終確保了客戶用電的可靠。

“城東供電服務(wù)中心在住房、飲食條件都較差的情況下，作為第一家進(jìn)駐未來(lái)方舟的公共服務(wù)單位，為未來(lái)方舟的建設(shè)提供了全力幫助與工作指引，我們?nèi)f分感謝。”該小區(qū)產(chǎn)權(quán)單位中天城投集團(tuán)股份有限公司分管基建的副總工程師李定文說(shuō)。

結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化的配電網(wǎng)

位于貴陽(yáng)烏當(dāng)供電局羊昌供電所區(qū)域內(nèi)的10千伏石場(chǎng)線總長(zhǎng)85.85千米、運(yùn)行15年。2014年跳閘次數(shù)14次，不僅占到烏當(dāng)供電局故障占比的53.84%，更嚴(yán)重影響著線路供電客戶的生產(chǎn)生活。

鑒于轄區(qū)內(nèi)還有類似10千伏石場(chǎng)線這樣的多條“老大難”線路，2015年，烏當(dāng)供電局從下屬5個(gè)供電所以及調(diào)度、生產(chǎn)設(shè)備等單位抽調(diào)10人組建配網(wǎng)優(yōu)化建設(shè)工作小組，開展對(duì)全局56條10千伏線路以及相關(guān)生產(chǎn)管理的優(yōu)化工作。時(shí)任小組負(fù)責(zé)人康鈺談到：“通過(guò)小組工作，得出該線路為單輻射、單電源且供電半徑大于15千米，部分線路穿越樹林、人口密集區(qū)，屬于故障易發(fā)區(qū)，存在線路絕緣子老化、防雷設(shè)計(jì)低等一系列問題?！彪S即該小組提出優(yōu)化解決方案，根據(jù)已經(jīng)確定的可靠性目標(biāo)，10千伏石場(chǎng)線供電可靠率規(guī)劃目標(biāo)要求達(dá)到99.90%，用戶年平均停電時(shí)間小于8.8小時(shí)。

對(duì)待每一條供電線路的執(zhí)著，不是烏當(dāng)供電局專有，它共享于整個(gè)貴陽(yáng)供電局?！笆濉逼陂g，貴陽(yáng)供電局73個(gè)供電所全面實(shí)現(xiàn)100%供電所規(guī)范化管理，全局全口徑綜合電壓合格率由97.86%提升到98.61%，客戶滿意度達(dá)到77分。5年間，貴陽(yáng)電網(wǎng)固定資產(chǎn)投資超過(guò)110億元，新建、擴(kuò)建35千伏及以上變電站66座、線路2468千米，改造單線單變變電站31座，緩解重、過(guò)載變電站22座、重載線路3回，網(wǎng)架結(jié)構(gòu)明顯改善，為系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。新建、改建10千伏及以下配電線路13772千米，新增配電容量696兆伏安，重載線路降至7.32%，中低壓配電網(wǎng)聯(lián)絡(luò)率提升至83.84%，可轉(zhuǎn)供電率提升至78.88%，配網(wǎng)結(jié)構(gòu)更加合理，供電能力大幅提升。隨著在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)入實(shí)用化，調(diào)控一體化建設(shè)全面鋪開，移動(dòng)變電站等一批新技術(shù)裝備投入使用，貴陽(yáng)電網(wǎng)裝備水平穩(wěn)步提升，有力支撐了地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的建設(shè)發(fā)展。

如今，國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展正進(jìn)入第十三個(gè)五年規(guī)劃的關(guān)鍵階段，貴陽(yáng)供電局將通過(guò)加大配網(wǎng)改造、停電計(jì)劃管理等努力，在2019年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)貴陽(yáng)市中心城區(qū)200萬(wàn)供電人口停電時(shí)間從目前4.97小時(shí)降至1小時(shí)的目標(biāo)。并完成89個(gè)中心村、97個(gè)扶貧項(xiàng)目農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。